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Instant Cash Bonus - Big Win - No Payout- Stars Support do NOTHING

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  • Instant Cash Bonus - Big Win - No Payout- Stars Support do NOTHING

    Hey,

    Ich habe 200 Eur eingezahlt, dann wurden mir 100 Eur direkt abgezogen nach der Einzahlung und in ein Live- Casino Bonus umgewandelt.
    Wie es der Zufall so wollte, habe ich mit diesem Direktbonus einen Royal Flush in Carribean Stud Poker bekommen.
    Jetzt kommts, ich habe die benötigten Freischaltpunkte erreicht, die Prämie hat einen Wert von 1,383,50 $. Aber die Prämie wird nicht in Geld umgewandelt, wie es eigentlich sein müsste.

    Was soll und kann ich machen, den Live Support interessiert es anscheinend nicht kommen nur Standardantworten....
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