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"Wieder" Versanddauer von FPP-Artikel

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  • "Wieder" Versanddauer von FPP-Artikel

    hallo...

    ich hatte am 13.03. einen mittlerweile geschlossenen thread eröffnet, da jetzt nach über 6 wochen das plastic pokerkarten deck noch nicht angekommen ist.

    hab dann gleich am 13.03. den support angeschrieben. genauer gesagt auf englisch an fppstore@pokerstars.com geschrieben.

    bis jetzt habe ich keine antwort erhalten und langsam hab ich sooo nen hals. dauert das immer relativ lange bis man da eine antwort erhält beim support oder ist das reine schikane?

    gruß

  • #2
    tut mir wirklich leid - normalerweise ist der support bei PokerStars sehr fix (imho sogar der schnellste)!

    evtl. wendest du dich zusätzlich an den normalen support.


    wir können dir bei diesem problem nicht helfen .. also wir haben keine hotline od. so

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    • #3
      ja hatte mir auch mal was aus dem fpp shop rausgelassen...bei mir hatte der versand stolze 7 wochen gedauert...hatte nicht mehr an ein paket geglaubt

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      • #4
        nutze mal die suchfunktion.. lese die threads zu den fpp shops und du wirst merken das leute auch schon länger gewartet haben.. da du ja kein bargeld einsetzt sondern fpp ist ja auch nicht so sehr dramatisch.. ps ist eben kein versandhaus sondern ne onlinepokerseite

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        • #5
          Ich hab mir auch vor 2 Wochen nen T-shirt wieder bestellt und noch gar keine Versandsbestätigung bekommen. vielleicht gibts da gerad Lieferengpässe?

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          • #6
            Ich könnte mir vorstellen, dass im Shop gerade ältere Artikel durch eine neue Kollektion ersetzt werden. Die Pros laufen auf den Turnieren bereits in den Klamotten mit dem neuen Logo rum. Vielleicht liegt es daran, dass z.Z. nicht alles lieferbar ist?
            Und meine Versandbestätigung hat auch einige Zeit in Anspruch genommen. Habe einfach den regulären Support angeschrieben (auf deutsch), die haben meine Anfrage weitergeleitet und innerhalb weniger Tage hatte ich ne Antwort.
            Hoffe, Deine Frage ist hiermit beantwortet!

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            • #7
              Ich könnte mir vostellen, dass durch Bonusaktionen wie hier von Intelli sehr viele Leute nun FPPs erhalten und damit der FPP-Store irgendwann an personelle Grenzen stößt. Insofern ein wenig Geduld und alles wird gut.

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              • #8
                es dauert hlat lang bis des kommt aber s is ja auch quasi umsonst also sei froh das s überhaupt was gibt ..

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                • #9
                  ich hab ende januar auch etwas bestellt was bis heute noch nicht angekommen ist. ich hab deswegen den support angeschrieben und die haben mir gesagt das sie etwas an ihrem schiffversand geändert haben. deswegen dauert es etwas.
                  in den nächsten 5-7 tagen sollte ich meine sachen bekommen. wird bei dir/euch also auch nicht mehr lange dauern

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                  • #10
                    ich hatte am 11.1 was bestellt und es ist sage und schreibe 8(!) wochen später angekommen..
                    ich hatte zwischendurch auch ne mail an den support geschrieben und der meinte wenn das packet in der nächsten woche noch nicht da wäre solle ich mich nochmal melden...ironischerweise kam es ein paar tage später an

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                    • #11
                      ok, dann denke ich, dass ich wohl noch 1-2 wochen warten werde, bis ich denen an die gurgel springen kann

                      möchte aber noch dazu sagen, dass ich es sehr wohl berechtigt finde, dass man sich über sowas aufregen kann, auch wenn ich quasi kein geld bezahlt habe.
                      da pokerstars durch rake ganz gut geld verdient, sehe ich den FPP-shop eher als kleine entschädigung
                      und bei welchem internetshop muss man schon länger als 4 wochen warten?!

                      außerdem will ich endlich plastik-karten für meine homegames :

                      naja, mal abwarten....danke für die vielen antworten hier!!!!

                      Comment


                      • #12
                        Ich habe grade eben eine Antwort auf meine Mail an den FPP Store vom 13.3. bekommen, also sollte deine demnächst vermutlich auch kommen.

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                        • #13
                          also PS macht das doch net mit Absicht... Einige hier denken echt die warten bis ihr kein Bock mehr habt und versenden erst dann. Wir bestellen öfter mal Camzubehör etc. aus America. Da sind 6-8 Wochen gar nix.

                          Comment


                          • #14
                            Versanddauer von FPP Artikel

                            Zitat von Dee0609 Beitrag anzeigen
                            also PS macht das doch net mit Absicht... Einige hier denken echt die warten bis ihr kein Bock mehr habt und versenden erst dann. Wir bestellen öfter mal Camzubehör etc. aus America. Da sind 6-8 Wochen gar nix.
                            Du musst auch wohl deinen Senf zu jedem Tread abgeben(Spämmer?)
                            Ich habe auch 2 Sachen im FPP Shop bestellt und zwar vor ca 10 Wochen und es hat sich bei mir auch noch nichts getan, in der Zeit kann man schon etwas verlangen.
                            Ich bin schon echt entäuscht das Ihr die Leute solange auf Ihre Artikel warten lässt!!!!
                            Im Shop wird auf 4-6 Wochen hingewiesen aber nicht auf 10.

                            Comment


                            • #15
                              wie ich schon geschrieben habe (da merkt man das manche leute nicht die alten texte lesen) hat pokerstars etwas am schiffversand geändert und das die letzten bestellungen etwas dauern. in den nächsten 2 wochen dürften wir unsere sachen erhalten. so hieß es zumindest bei mir in der mail so

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